API-nøkkel fungerer ikke

Sjekk dette først:
- Kontroller at API-nøkkelen er riktig kopiert (ingen ekstra tegn eller mellomrom)
- Sjekk at API-nøkkelen ikke er utløpt eller deaktivert
- Generer ny API-nøkkel og oppdater integrasjonen

Problem

Integrasjonen klarer ikke å koble seg til systemet på grunn av feil API-nøkkel.

Rask løsning

Gjør dette:

1. Kontroller at API-nøkkelen er korrekt
2. Sjekk at den ikke er utløpt
3. Generer ny nøkkel og prøv igjen

Dette kan du oppleve

• Integrasjonen feiler
• Autentisering mislykkes
• Data overføres ikke
• Feilmelding om tilgang

Mulige årsaker

1. Feil API-nøkkel

Løsning:

• Kopier nøkkelen på nytt
• Lim inn korrekt verdi

2. Utløpt nøkkel

Løsning:

• Generer ny API-nøkkel
• Oppdater i integrasjonen

3. Manglende rettigheter

Løsning:

• Sjekk tilgangsnivå
• Gi nødvendige rettigheter

Hvis det fortsatt ikke fungerer

Kontakt support og legg ved:

• Hvilket system det gjelder
• Hva du prøver å koble opp
• Feilmelding
• Skjermbilde