Endringer oppdateres ikke

Sjekk dette først:

- Sjekk at integrasjonen er aktiv i innstillingene
- Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen
- Sjekk at endringen er gjort i riktig system
- Prøv å synkronisere på nytt

Problem

Endringer du gjør i ett system blir ikke oppdatert i et annet system (f.eks. Shopify, Tripletex eller Visma).

Rask løsning

Gjør dette:

1. Sjekk at integrasjonen er aktiv og kjører
2. Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen
3. Sjekk at endringen er gjort i riktig system
4. Prøv å synkronisere på nytt

Dette kan du oppleve

• Endringer vises ikke
• Data er ikke oppdatert
• Systemene er “ute av sync”
• Det ser ut som ingenting skjer

Mulige årsaker

1. Synkronisering har ikke kjørt ennå

Endringer sendes ikke alltid umiddelbart.

Løsning:

• Vent 1–5 minutter
• Oppdater siden og sjekk på nytt

2. Synkronisering har feilet

Oppdateringen kan ha stoppet.

Løsning:

• Sjekk integrasjonen
• Se etter feilmeldinger
• Prøv å synkronisere på nytt

3. Endringen støttes ikke

Ikke alle felter eller endringer synkroniseres mellom systemene.

Løsning:

• Sjekk hva integrasjonen støtter
• Oppdater felt som er synkroniserbare

4. Cache eller visning er ikke oppdatert

Data kan være oppdatert, men ikke vises.

Løsning:

• Oppdater siden og sjekk på nytt
• Logg ut og inn igjen

5. Feil system er oppdatert

Endringen er gjort i feil system.

Løsning:

• Sjekk hvor endringen skal gjøres
• Oppdater i riktig system