API-nøkkel fungerer ikke

Sjekk dette først:
- Sjekk at API-nøkkelen er kopiert riktig (ingen ekstra mellomrom)
- Sjekk at API-nøkkelen ikke er utløpt
- Sjekk at API-nøkkelen har riktige rettigheter
- Sjekk at du bruker riktig miljø (test eller produksjon)
- Oppdater API-nøkkelen og test på nytt

Problem

Integrasjonen fungerer ikke fordi API-nøkkelen er ugyldig, utløpt eller feil konfigurert (f.eks. i Shopify, Tripletex eller Visma).

Rask løsning

Gjør dette:

1. Sjekk at API-nøkkelen er kopiert riktig
2. Generer en ny API-nøkkel i systemet
3. Oppdater nøkkelen i integrasjonen og test på nytt

Dette kan du oppleve

• Integrasjonen kobler ikke til
• Feilmelding om ugyldig API-nøkkel
• Synkronisering fungerer ikke
• Data overføres ikke

Mulige årsaker

1. API-nøkkelen er feil

API-nøkkelen kan være skrevet feil eller mangle tegn.

Løsning:

• Kopier API-nøkkelen på nytt
• Lim inn API-nøkkelen på nytt uten ekstra mellomrom eller tegn

2. API-nøkkelen er utløpt

Noen systemer krever at nøkler fornyes.

Løsning:

• Generer ny API-nøkkel
• Oppdater API-nøkkelen i integrasjonen

3. Manglende rettigheter

API-nøkkelen har ikke nødvendige tilganger.

Løsning:

• Sjekk hvilke rettigheter som er gitt
• Oppdater tilgangsnivå

4. Feil system eller miljø

API-nøkkelen tilhører feil konto eller miljø.
API-nøkler fungerer kun i miljøet de er laget for (test eller produksjon).

Løsning:

• Sjekk at riktig konto brukes
• Verifiser at du er i riktig miljø (test / produksjon)

5. Integrasjonen er ikke oppdatert

Endringer i API kan føre til feil.

Løsning:

• Oppdater API-nøkkelen i integrasjonen
• Sjekk dokumentasjon