Kunde vises ikke

Sjekk dette først:
- Søk etter kunden med navn eller e-post
- Sjekk at kunden faktisk er opprettet
- Vent 1–5 minutter og oppdater siden (integrasjonen er ikke alltid sanntid)
- Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen
- Prøv å synkronisere kunden på nytt

Problem

Kunden du forventer å se vises ikke i systemet eller i integrasjonen (f.eks. Shopify, Tripletex eller Visma).

Rask løsning

Gjør dette:

1. Søk etter kunden med navn eller e-post
2. Sjekk at kunden faktisk er opprettet i systemet
3. Vent 1–5 minutter og oppdater siden

Dette kan du oppleve

• Kunden mangler i listen
• Kunden vises ikke i økonomisystem
• Kunden finnes ett sted, men ikke et annet
• Søket gir ingen treff

Mulige årsaker

1. Kunden er ikke synkronisert

Kunden er ikke synkronisert til andre systemer

Løsning:

• Vent noen minutter
• Prøv å synkronisere kunden på nytt

2. Kunden er ikke opprettet riktig

Opprettelsen kan ha feilet.

Løsning:

• Søk etter kunden med navn eller e-post
• Opprett kunden på nytt

3. Feil søk eller filter

Kunden kan være skjult av filtre.

Løsning:

• Fjern filtre
• Søk bredere

4. Manglende informasjon

Kunden mangler nødvendig data.

Eksempler:

• Mangler navn
• Mangler e-post
• Mangler organisasjonsnummer

Løsning:

• Fyll inn nødvendig informasjon

5. Feil i integrasjon

Integrasjonen kan ha stoppet.

Løsning:

• Sjekk integrasjonen
• Se etter feilmeldinger