Produkt har feil pris

Sjekk dette først:
- Sjekk hvilken pris som er satt på produktet
- Sjekk hvilket system som styrer prisen (master)
- Vent 1–5 minutter, oppdater siden og sjekk på nytt (integrasjonen er ikke alltid sanntid)
- Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen
- Prøv å synkronisere produktet på nytt

Problem

Produktet vises med feil pris i ett eller flere systemer (f.eks. Shopify, Tripletex eller Visma).

Rask løsning

Gjør dette:

1. Sjekk hvilken pris som er satt på produktet
2. Sjekk hvilket system som styrer prisen
3. Vent 1–5 minutter, oppdater siden og sjekk på nytt

Dette kan du oppleve

• Feil pris i nettbutikk eller økonomisystem
• Pris stemmer ikke mellom systemer
• Endringer i pris oppdateres ikke
• Ulike priser vises ulike steder

Mulige årsaker

1. Pris er oppdatert i feil system

Prisen må oppdateres der den styres fra.

Løsning:

• Sjekk hvilket system som er “master”
• Oppdater prisen der

2. Synkronisering har ikke kjørt

Prisendringer er ikke overført ennå.

Løsning:

• Vent noen minutter
• Oppdater siden og sjekk på nytt
• Prøv å synkronisere produktet på nytt

3. Flere prisnivåer

  
Produktet kan ha ulike priser.  
Ulike priser kan vises avhengig av kundegruppe, valuta eller kampanjer.

Eksempler:
• Kampanjepris  
• Kundegrupper  
• Valuta  

Løsning:

• Sjekk alle prisnivåer
• Bekreft hvilken som vises

4. Feil i integrasjon

Integrasjonen kan sende feil data.

Løsning:

• Sjekk integrasjonen
• Se etter feilmeldinger

5. Produktet er ikke oppdatert riktig

Endringen er ikke lagret eller sendt videre.

Løsning:

• Lagre produktet på nytt
• Synkroniser igjen