Produkt vises ikke

Sjekk dette først:

- Søk etter produktet med navn eller SKU
- Sjekk at produktet er opprettet og aktivt
- Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen
- Synkroniser produktet på nytt

Problem

Produktet du forventer å se vises ikke i systemet eller i integrasjonen (f.eks. Shopify, Tripletex eller Visma).

Rask løsning

Gjør dette:

1. Søk etter produktet med navn eller SKU
2. Sjekk at produktet er opprettet og aktivt
3. Sjekk etter feilmeldinger i integrasjonen

Dette kan du oppleve

• Produktet mangler i listen
• Produkt vises ikke i nettbutikk / økonomisystem
• Produkt finnes ett sted, men ikke et annet
• Produkt er ikke tilgjengelig

Mulige årsaker

1. Produktet er ikke synkronisert

Produktet er ikke overført til andre systemer.

Løsning:

• Vent noen minutter
• Prøv å synkronisere produktet på nytt

2. Produktet er deaktivert

Produktet kan være satt som inaktivt.

Løsning:

• Åpne produktet
• Sjekk at det er aktivt

3. Manglende informasjon

Produktet mangler nødvendig data.
Produkter uten navn, pris eller SKU vises ofte ikke i andre systemer og blir ikke synkronisert.

Eksempler:

• Mangler pris
• Mangler navn
• Mangler kobling

Løsning:

• Fyll inn alle nødvendige felt

4. Feil i integrasjon

Integrasjonen kan ha stoppet.

Løsning:

• Sjekk integrasjonen
• Se etter feilmeldinger

5. Produktet er filtrert bort

Filtre kan skjule produktet.

Løsning:

• Fjern filtre
• Søk bredere